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2018/02/19

業務の効率化

こんにちは横浦です。
やっと寒さが和らいできた感があります。
動き出しが早いのか、年明け早々から多くの方に来店いただきうれしい限りです。

小さな不動産屋で個々の成績も関係ないので具体的な数値にはしていませんが、来店者の方で事前にご予約いただいて来店される方の割合が増えています。
最近、完全予約制とはいきませんが、できるだけ予約してきていただくよう日程を確認するようにはしています。
ネットや電話で予約してくれる方も増えていて、わざわざ当社を選んで予約してきてくれると思うとこちらも意識を高く持って接客できますし、事前に準備もできるので案内も効率的です。
少人数で営業していると、一人当たりの仕事の範囲は広く量も多いので予約があればそれに合わせて業務をすることができますし、それまで作業に集中でき無駄が少なくなって本当に助かります。
それらの効果か、成約率も上がっている気がします(成約数ではない)。
また春からは賃貸管理システムを新しくする予定です。
今までの作業工程をかなり省略できるのではないかと期待しているので、そうなれば精神的な余裕も出てきますし体力面でも楽になると思います。
その他の分野にも手が回るようになると思うので、社員さんが減少してから今までおろそかになっていた部分を改めてしっかりと形にしていきたいと考えています。
そんなことに少しずつ手を入れつつ、2月3月のいわゆる「繁忙期」を突き抜けるつもりでいます。
体力が持てばいいですけど。
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最近、ストレスのせいか過食症気味なんですよね。
体重が減らない。
では。